নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট খোলা
EX 991-এ নিবন্ধন করতে আপনার একটি বৈধ মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা, পূর্ণ নাম এবং একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড প্রয়োজন। কিছু ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর দিয়ে পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে। নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ বিনামূল্যে এবং মাত্র কয়েক মিনিটের মধ্যে শেষ হয়।
হ্যাঁ, EX 991-এ অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ বিনামূল্যে। কোনো নিবন্ধন ফি বা মাসিক চার্জ নেই। শুধুমাত্র আপনি যখন ডিপোজিট করবেন তখনই অর্থের লেনদেন হবে।
না, EX 991-এর নিয়ম অনুযায়ী প্রতিটি ব্যবহারকারী মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই তথ্য দিয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট খুললে সব অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে এবং জমানো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
হ্যাঁ, নিবন্ধনের পর আপনার দেওয়া ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে একটি যাচাইকরণ কোড পাঠানো হয়। এই কোডটি দিয়ে অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করতে হবে। এটি আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য বাধ্যতামূলক।
সফলভাবে নিবন্ধন ও প্রথম ডিপোজিটের পর স্বাগত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার অ্যাকাউন্টে যোগ হয়ে যাবে। বোনাসের পরিমাণ এবং রোলওভার শর্ত বোনাস পেজে বিস্তারিত দেওয়া আছে। বোনাস সম্পর্কে আরও জানতে
বোনাস পেজ দেখুন।
নিবন্ধনে সমস্যা হলে প্রথমে পেজটি রিফ্রেশ করুন এবং আবার চেষ্টা করুন। যদি সমস্যা অব্যাহত থাকে, তাহলে support@ex991.app-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ বাংলায় সাহায্য করতে প্রস্তুত।
EX 991-এ নিবন্ধনের জন্য আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খোলার অনুমতি নেই এবং এটি আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতির অংশ। বয়স যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র চাওয়া হতে পারে।
লগইন ও পাসওয়ার্ড
EX 991-এ তিনটি উপায়ে লগইন করা যায়: (১) নিবন্ধিত ইউজারনেম দিয়ে, (২) ইমেইল ঠিকানা দিয়ে, অথবা (৩) মোবাইল নম্বর দিয়ে। যেকোনো একটির সাথে আপনার পাসওয়ার্ড দিয়েই প্রবেশ করা যাবে।
লগইন পেজে গিয়ে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিংকে ক্লিক করুন। আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বর দিন। সেখানে একটি রিসেট লিংক বা OTP পাঠানো হবে। সেই কোড দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। রিসেট লিংক ১৫ মিনিট পর্যন্ত কার্যকর থাকে।
পরপর ৫ বার ভুল পাসওয়ার্ড দিলে আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক হয়ে যাবে। ৩০ মিনিট পর আবার চেষ্টা করুন অথবা পাসওয়ার্ড রিসেট করুন। বারবার ব্যর্থ লগইন প্রচেষ্টার ক্ষেত্রে আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারে।
হ্যাঁ, EX 991 মোবাইল অ্যাপে লগইনের সময় "মনে রাখুন" অপশন চালু রাখলে পরের বার অ্যাপ খুললেই স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগইন হয়ে যাবে। তবে ব্যক্তিগত ডিভাইসে এই সুবিধা ব্যবহার করুন, পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইসে নয়।
লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং "নিরাপত্তা" অপশনে ক্লিক করুন। সেখানে দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA) চালু করার অপশন পাবেন। মোবাইল নম্বর যাচাই করে 2FA সক্রিয় করুন। এরপর থেকে প্রতিবার লগইনে একটি OTP আপনার ফোনে আসবে।
হ্যাঁ, EX 991 একই অ্যাকাউন্ট থেকে একাধিক ডিভাইসে একসাথে লগইন সমর্থন করে। তবে অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন হলে আপনাকে সতর্কতামূলক নোটিফিকেশন পাঠানো হবে। নিরাপত্তার জন্য কাজ শেষে সব ডিভাইস থেকে লগআউট করুন।
বোনাস ও অফার
EX 991 নতুন সদস্যদের প্রথম ডিপোজিটে ১৫০% পর্যন্ত স্বাগত বোনাস দেয়। উদাহরণস্বরূপ, আপনি ১,০০০ টাকা ডিপোজিট করলে অতিরিক্ত ১,৫০০ টাকা বোনাস পাবেন। বোনাসের সর্বোচ্চ সীমা এবং বিস্তারিত শর্ত
বোনাস পেজে দেওয়া আছে।
না, বোনাস টাকা সরাসরি উইথড্র করা যাবে না। প্রতিটি বোনাসের একটি রোলওভার বা ওয়েজারিং শর্ত থাকে। যেমন, ৩০x রোলওভার মানে আপনাকে বোনাসের ৩০ গুণ বেট করতে হবে। রোলওভার পূরণ হলে বোনাস থেকে জেতা টাকা উইথড্র করা যাবে।
প্রতিদিন লগইন করলে আপনার ড্যাশবোর্ডে ডেইলি বোনাসের নোটিফিকেশন দেখতে পাবেন। কিছু বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে যোগ হয়, আবার কিছু "দাবি করুন" বাটনে ক্লিক করে নিতে হয়। প্রতিদিন সক্রিয় থাকলে বেশি বোনাস পাওয়ার সুযোগ থাকে।
আপনার বন্ধুকে EX 991-এ রেফার করলে এবং সে সফলভাবে নিবন্ধন ও প্রথম ডিপোজিট করলে আপনি রেফারেল বোনাস পাবেন। আপনার প্রোফাইল থেকে ইউনিক রেফারেল লিংক পাবেন যা শেয়ার করতে পারবেন। প্রতিটি সফল রেফারেলের জন্য নির্দিষ্ট পরিমাণ বোনাস আপনার ওয়ালেটে জমা হবে।
বিভিন্ন বোনাসের মেয়াদ আলাদা হয়। সাধারণত স্বাগত বোনাসের মেয়াদ ৩০ দিন এবং ডেইলি বোনাসের মেয়াদ ২৪ ঘণ্টা। নির্দিষ্ট প্রমোশনাল বোনাসের মেয়াদ অফারের বিবরণীতে উল্লেখ থাকে। মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যায়।
ক্যাশব্যাক অফার সাধারণত নিয়মিত সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য। আপনার অ্যাকাউন্টের স্তর (ভিআইপি লেভেল) এবং সাপ্তাহিক বা মাসিক গেমিং পরিমাণের উপর নির্ভর করে ক্যাশব্যাক শতাংশ নির্ধারিত হয়। VIP সদস্যরা সর্বোচ্চ ক্যাশব্যাক সুবিধা পান।
হ্যাঁ, EX 991-এ
স্পোর্টস বেটিং-এর জন্য আলাদা বোনাস অফার রয়েছে। ক্রিকেট, ফুটবল বা অন্যান্য বড় টুর্নামেন্টের সময় বিশেষ প্রমোশনাল বোনাস দেওয়া হয়। এই বোনাসগুলো শুধুমাত্র স্পোর্টস বেটিংয়ে ব্যবহার করা যাবে।
ডিপোজিট ও উইথড্র
EX 991-এ বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো গ্রহণযোগ্য: bKash, Nagad, Rocket, উপায় এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। এছাড়া কিছু ক্রিপ্টোকারেন্সি পদ্ধতিও সমর্থিত। দ্রুত এবং নিরাপদ লেনদেনের জন্য মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতি সবচেয়ে সুবিধাজনক।
EX 991-এ সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ মাত্র ২০০ টাকা। এটি বাংলাদেশের যেকোনো মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিতে করা যাবে। সর্বোচ্চ ডিপোজিট সীমা পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হয়।
bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট করলে সাধারণত ১-৫ মিনিটের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে টাকা যোগ হয়ে যায়। ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ১-২ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে। যদি ৩০ মিনিটের মধ্যে ডিপোজিট না আসে, সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
উইথড্র অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। প্রথমবার উইথড্রের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক, যা কিছুটা বেশি সময় নিতে পারে। VIP সদস্যরা দ্রুত উইথড্র সুবিধা পান।
EX 991 সাধারণত উইথড্রের উপর কোনো চার্জ নেয় না। তবে পেমেন্ট প্রদানকারী নিজেদের নির্ধারিত ট্রানজেকশন ফি কাটতে পারে। উইথড্রের আগে আপনার নির্বাচিত পেমেন্ট পদ্ধতির ফি সম্পর্কে জেনে নিন।
যদি ডিপোজিট ব্যর্থ হয়, টাকা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টে ফেরত চলে যাওয়ার কথা। ফেরত পেতে সাধারণত ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে। যদি ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে টাকা ফেরত না পান, ট্রানজেকশন আইডি সহ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
EX 991-এ সর্বনিম্ন উইথড্র পরিমাণ ৫০০ টাকা। উইথড্রের জন্য অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত ব্যালেন্স থাকা এবং পরিচয় যাচাই সম্পন্ন থাকা আবশ্যক। একদিনে সর্বোচ্চ উইথড্র সীমা আপনার অ্যাকাউন্টের স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।
বেটিং ও গেম নিয়ম
EX 991-এ ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস, ব্যাডমিন্টন, কাবাডি, ভলিবলসহ ২০টিরও বেশি স্পোর্টসে বেটিং করা যায়। বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের কাছে সবচেয়ে জনপ্রিয় ক্রিকেট বেটিং। লাইভ ম্যাচ চলাকালীন ইন-প্লে বেটিংও সমর্থিত।
ম্যাচ অডস হলো একটি ইভেন্টে জেতার সম্ভাবনার সংখ্যাগত প্রকাশ। উদাহরণস্বরূপ, অডস ২.৫ মানে আপনি ১০০ টাকা বেট করলে জিতলে ২৫০ টাকা পাবেন (১৫০ টাকা মুনাফা)। বেশি অডস মানে বেশি ঝুঁকি এবং বেশি পুরস্কার।
হ্যাঁ, EX 991-এ পূর্ণ লাইভ বেটিং সুবিধা রয়েছে। ম্যাচ চলাকালীন রিয়েল-টাইম অডস পরিবর্তনের সাথে সাথে বেট করতে পারবেন। লাইভ স্ট্রিমিং, লাইভ স্কোর আপডেট এবং ইন-প্লে স্ট্যাটিস্টিক্সও পাবেন।
যদি কোনো কারণে ম্যাচ বাতিল হয় বা বেট ভয়েড হয়, আপনার বেটের সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। একক বেটের ক্ষেত্রে পুরো টাকা ফেরত পাবেন। একাধিক ইভেন্টের পার্লে বেটে শুধু বাতিল হওয়া ইভেন্টটি ভয়েড গণ্য হয় এবং বাকিগুলো স্বাভাবিকভাবে সেটেল হয়।
EX 991-এ সর্বনিম্ন বেটের পরিমাণ মাত্র ১০ টাকা। এটি নতুন খেলোয়াড়দের জন্য বিশেষভাবে সুবিধাজনক কারণ অল্প টাকায় অভিজ্ঞতা নিতে পারবেন। সর্বোচ্চ বেটের সীমা ইভেন্ট এবং মার্কেট অনুযায়ী আলাদা হয়।
হ্যাঁ, প্রতিটি ক্যাসিনো গেমে নিজস্ব বাজির সীমা আছে। স্লট গেমে সর্বনিম্ন ৫ টাকায় খেলা যায়। লাইভ ক্যাসিনো টেবিল গেমে (যেমন বাকারা, রুলেট) সর্বনিম্ন বাজি একটু বেশি হতে পারে। প্রতিটি গেমের তথ্য গেমের ভেতরে দেওয়া থাকে।
নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা
হ্যাঁ, EX 991 সর্বোচ্চ মানের SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আপনার ডেটা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। আমাদের
গোপনীয়তা নীতি বিস্তারিত জানুন।
যদি আপনার অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করেন, তাৎক্ষণিকভাবে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং support@ex991.app-এ যোগাযোগ করুন। প্রয়োজনে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক করে তদন্ত করব। সব সময় অপরিচিত লিংকে ক্লিক করা থেকে বিরত থাকুন।
অ্যাকাউন্ট হ্যাকের সন্দেহ হলে অবিলম্বে support@ex991.app-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে সাপোর্টে জানান। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারে সাহায্য করব। ভবিষ্যতে নিরাপত্তার জন্য 2FA চালু রাখুন এবং শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।
EX 991 আন্তর্জাতিক গেমিং কর্তৃপক্ষের লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত হয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ন্যায্য গেমিং নিশ্চিত করতে নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ অডিটের মধ্য দিয়ে যায়। আরও বিস্তারিত জানতে
আমাদের সম্পর্কে পেজ দেখুন।
হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে এই অনুরোধ করা যাবে। বন্ধের আগে যেকোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্র করে নিন। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে
দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।
আপনার প্রশ্নের উত্তর খুঁজে পাননি? আমাদের
সাহায্য কেন্দ্রে যান অথবা সরাসরি support@ex991.app-এ ইমেইল করুন। আমাদের বাংলা সাপোর্ট টিম ২৪/৭ আপনার সেবায় নিয়োজিত।
EX 991 সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য
EX 991 হলো বাংলাদেশের অন্যতম জনপ্রিয় অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। লক্ষাধিক সদস্য প্রতিদিন EX 991-এ তাদের প্রিয় খেলার উপর বেট করছেন এবং বিভিন্ন ক্যাসিনো গেম উপভোগ করছেন। প্ল্যাটফর্মটি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে ডিজাইন করা হয়েছে — বাংলা ভাষায় সম্পূর্ণ সাপোর্ট, বাংলাদেশি পেমেন্ট পদ্ধতি এবং স্থানীয় খেলাধুলার বিশেষ কভারেজ নিয়ে।
EX 991 FAQ পেজটি তৈরি করা হয়েছে যাতে আপনি যেকোনো সমস্যার দ্রুত সমাধান পেতে পারেন। আমরা বিশ্বাস করি যে একটি ভালো গেমিং অভিজ্ঞতার জন্য শুধু ভালো গেম যথেষ্ট নয় — দরকার স্বচ্ছ তথ্য, দ্রুত সাপোর্ট এবং সহজ নেভিগেশন। তাই EX 991-এর প্রতিটি সদস্যের সাধারণ প্রশ্নগুলো এই FAQ পেজে একত্রিত করা হয়েছে।
নিবন্ধন থেকে শুরু করে উইথড্র পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে EX 991 আপনার পাশে থাকে। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে মাত্র কয়েক মিনিটে ডিপোজিট করুন। ক্রিকেট, ফুটবলসহ ২০টিরও বেশি স্পোর্টসে লাইভ বেটিং উপভোগ করুন। জ্যাকপট, বোনাস এবং প্রতিযোগিতামূলক অডস দিয়ে আপনার গেমিং অভিজ্ঞতাকে আরও রোমাঞ্চকর করুন।
EX 991 সবসময় দায়িত্বশীল গেমিংকে প্রাধান্য দেয়। আমরা বিশ্বাস করি, গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি মাধ্যম — অতিরিক্ত খেলা বা আর্থিক ক্ষতির কারণ নয়। তাই আমাদের প্ল্যাটফর্মে স্ব-বর্জন, ডিপোজিট সীমা এবং বিরতির সুবিধা রয়েছে। ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য EX 991 সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
আমাদের ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট টিম সবসময় আপনার সেবায় নিয়োজিত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে যোগাযোগ করুন — আমর
া প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি সর্বোচ্চ ২ মিনিটের মধ্যে সাড়া দেওয়ার। EX 991-এ আপনার অভিজ্ঞতা যেন সর্বোত্তম হয়, সেটি নিশ্চিত করাই আমাদের লক্ষ্য।
- নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড লেনদেন — SSL সুরক্ষিত পেমেন্ট গেটওয়ে।
- দ্রুত উইথড্র — অনুমোদিত অনুরোধ ১৫ মিনিটেই প্রক্রিয়া।
- ন্যায্য গেম — RNG সার্টিফাইড এবং নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ অডিট।
- বাংলা ভাষায় সাপোর্ট — দেশীয় ভাষায় সম্পূর্ণ সহায়তা।
- মোবাইল ফার্স্ট ডিজাইন — যেকোনো ডিভাইসে নিরবচ্ছিন্ন অভিজ্ঞতা।